Interview 01
瓜生恵都
アルバイトスタッフ
2016年7月から代々木上原店にて勤務。
前職までの経験・入社のきっかけ
フィットネスクラブで約5年勤務。ウォーキング講師、モデルとしても仕事をしていました。フィットネスクラブでの仕事は大好きでしたが、今以上に細やかな接客応対スキルを身に付けたいと思い探していたところSANCTUARYの求人を見つけました。
現在の仕事内容を教えてください
お客様のお出迎えとお見送りと、体験のお客様の施設案内や入会手続きがメインのお仕事です。お客様がレッスン中はロッカールームやお化粧室など隅々を掃除し、お客様が使用されたタオルもお洗濯〜乾燥、きれいにたたんでセットします。手があいているときは店内の掲示物をつくります。ポップのアイデアから作成まで担当スタッフが１から考えてつくりので、毎月装飾が変わって楽しいです。
今の仕事のやりがいは何ですか？
お客様の喜ぶ顔が一番嬉しいです。体や気持ちが以前とどんな風に変わったのか、嬉しそうにシェアしてくださると非常に嬉しく感じて、またがんばろうと元気がもらえます！
SANCTUARYで長く働ける理由は？
女性ばかりの職場はマイナスなイメージを持たれることが多いですが、お客さまもスタッフも女性同士だからこそ打ち明けて話すことができることもあります。また、女性スタッフだからこそできる細やかな気遣いもあり、スタッフ同士の助け合いもあり気持ち良く働けます。
入社して変わったことはありますか？
自分の体や体調の変化に敏感になりました。自分の変化に敏感になると、お客様の変化にも敏感になるので、いつもとちょっと違うことがあればお声がけできるようになりました。また、お客様との信頼関係が強くなっていくにつれ、よりよいサービスをしたいと強く思うようになり、接客応対の質について深く考えるようになりました。
入社を検討している方に一言お願いします
向上心あふれるスタッフが多く、自分次第でたくさん成長できる職場です！
働いていて楽しいと思えた瞬間は？
まわりのスタッフのエネルギーと向上心が高いので、自分も自然とヨガや美容の勉強をしたいと思える環境です。自主勉強と体験を積み重ねて得た新しい知識がお客様のお役に立ったときが楽しいと感じる瞬間です。
職場の雰囲気（人・上司・会社）、SANCTUARYスタッフの魅力を教えてください
美意識、健康、仕事に対するモチベーションが高いスタッフが多いので、自然と知識やスキルが身につきます。明るく笑顔が絶えないスタッフばかりで、いつもにぎやかな代々木上原店です。
SANCTUARYの特徴、強み
行き届いた細やかなサービス、あたたかい心配り、アットホームでもラグジュアリーな空間！
大事にしていること、心がけていることを教えてください
心からの笑顔でお客様と向かい合うこと。接客態度にムラがないようつねに安定感をもつ。来た時よりも、さらに元気になって帰ってもらえるような時間を提供する。
将来の目標を教えてください
女性が心身ともに元気に生きていくお手伝がしたいです。アロマテラピーも勉強中で、さらにミスユニバースの講師をしているので、ヨガも含めて自分の知識と経験をもとにトータル的な美のサポートをしていきたいです。
選挙のテロップのようなおもしろいエピソードがあれば教えてください
ダックスフント型のトイプードルを飼っています。
Schedule
1日のスケジュール
- 5:00起床起床・愛犬と散歩
- 6:00朝食朝ごはんをつくって主人と朝食タイム。二人とも朝からお腹いっぱい食べます！
- 8:00出社出社して準備。目が覚めない朝は代々木上原スターバックスでラテをGet
- 9:00引き継ぎも完了して勤務開始
- 10:00全シャワーブースの大掃除、店内大掃除
- 11:00午前に来店されたお客様の引継ぎを再確認
- 12:00午後のレッスンの引き継ぎ
- 13:00昼食30分休憩。マイ弁当でお腹いっぱい。
- 14:00遅番スタッフへ報告事項を共有
- 15:00退社今日も１日終了。今日はこのあと予定もないので・・・
- 16:00お客様と一緒にレッスンを受けて一汗かきました！疲れも眠気もとんでスッキリ
- 18:00夕飯のお買い物をして帰宅。主人が帰る前に急いで準備
- 19:00夕食夕食
- 20:00愛犬と遊びながらゆっくりTV鑑賞
- 22:00日課のストレッチや美容ケア
- 23:00就寝レッスンを受けたので体がポカポカ。自然に眠気が・・・おやすみなさいzzZ
