Interview 03
間宮愛
受付スタッフ兼インストラクター
2015年10月より代々木上原店にて勤務。
担当レッスン：朝ヨガ、美腸デトックスヨガ、Easy Flow、癒しのデトックスヨガ
前職までの経験・入社のきっかけ
タイ古式マッサージセラピストと指導、ヨガインストラクターとして勤務。当時は地方に住んでおり、なんとなく色々な求人を見ている日々を過ごしていました。ある日、今日は何か良い出会い、良いものが見つかるという予感がして求人サイトを開いた際、最初に目に飛び込んできたのがSANCTUARYの求人でした。とても運命的なものを感じすぐに応募しました。
現在の仕事内容を教えてください
アルバイト時代は、フロントスタッフの業務に慣れてきたら、いつかレッスンを担当したいと目標を持って日々働いていました。アルバイトから社員になってからは、色々な応対や業務を任せていただき、さらにやりがいを感じていきました。また、レギュラーレッスンの担当を任せていただき充実感でいっぱいになりました。副店長に昇格後は、店長とともにお店を作り上げていく嬉しさ、楽しさを毎日感じました。また、責任感をもつことで業務ひとつひとつにやりがいを感じました。２０１７年４月に店長に昇格した際は、強い責任感、リーダーシップを持たなければと気持ちがさらに切り替わり、お客様とスタッフにとって良いお店をつくるにはどうすればいいかを常に考え行動しながら日々奮闘しています。
今の仕事のやりがいは何ですか？
フロントスタッフの対応やレッスンにお客様が満足してくださり、とても素敵な笑顔で「ありがとう」と言ってくださるときに嬉しさとやりがいを感じます。どのようにすればさらにたくさんの方の笑顔を引き出せるのかを考えて行動していくことがやりがいです。
SANCTUARYで長く働ける理由は？
覚えることが多く、初めは大変に感じることもあるかもしれませんが、それ以上にやりがいや喜びを感じることが増えていきます。できることが少しずつ増えていくことをしっかり実感できるので、覚えることが楽しくなっていき、仕事がおもしろくなっていきます。また、お客様だけではなく、スタッフもお店にいることに居心地の良さを感じています。
入社して変わったことはありますか？
フロントでお客様とたくさんお話できるため、会話のレパートリーが増えました。以前よりプラス思考でしたが、さらに物事を良い方に考えられるようになったため小さなことにも楽しさや幸せを感じられるようになり、おだやかに毎日を過ごすことができています。
入社を検討している方に一言お願いします
頑張った分、努力がきちんと結果として実感できるのでやりがいを感じられる仕事です。充実感に満たされる仕事をぜひ私たちと一緒にやってみませんか？
働いていて楽しいと思えた瞬間は？
お客様とお話している時間や、一緒にヨガをしている時間がとても楽しいです。また、どうすれば喜んでいただけるかを考えているときもワクワクします。
職場の雰囲気（人・上司・会社）、SANCTUARYスタッフの魅力を教えてください
女性しかいない職場ですが、みんな体育会系でハキハキしていて気持ちが良いスタッフばかりです。素直で頑張り屋のスタッフばかりで、悔しいことや悲しいことがあっても、気持ちを切り替えて前向きな気持ちを持ち続けてがんばっているスタッフばかりです。
SANCTUARYの特徴、強み
フロント、水周り、スタジオなど、店内の清掃が行き届いているので綺麗だとお客様よりお褒めの言葉をたくさんいただきます。スタジオ内の雰囲気を大切にしているため、いつもとは違う非現実的な空間で、ゆっくりとレッスンを楽しめる環境が整っています。汗と一緒に疲れを出せる、見えないパワーを感じられる空間です。
大事にしていること、心がけていることを教えてください
お客様はみな平等ですので、差がない、つねに安定した接客を心がけています。そして、３６０度見られている意識を持ち、笑顔を大切にしています。それは電話対応中でも笑顔で話すようにしています。現状に満足せず、常に新しいことを吸収したいという気持ちを持ち続けています。
将来の目標を教えてください
お客様の声を大切にしながら、SANCTUARYは居心地が良く癒される場所であるように守って行きたいです。「ここへくることが楽しみ！」とみなさまに感じていただけるスタジオにしていきたいです。そして、何歳になってもヨガと携わっていきたいです。
選挙のテロップのようなおもしろいエピソードがあれば教えてください
全く同じ場所、同じシチュエーションで車にひかれ無傷だった回数、３回。
Schedule
1日のスケジュール
- 9:00起床起床。午後からの仕事のため午前中はおうちでゆっくり過ごします
- 10:00多摩川ランニング。昔から続けている趣味のひとつです！
- 12:00帰宅してシャワー。体も頭も完全にリフレッシュ
- 13:00昼食ゆっくり遅めのランチ
- 15:00出社出社、いよいよ勤務開始！早番と中番スタッフからしっかり引き継ぎを受け、スイッチon!
- 16:00お客様のお出迎えと午後の掃除を引き継ぎ。
- 17:00仕事終わりのお客様がたくさん来店
- 18:00ここから洗濯とタオルとの戦いがスタート
- 19:00夕食１時間休憩。上原は美味しいお店がたくさんあるのでいつも迷ってしまいます・・・
- 20:00手が空いた時間で店舗研修の準備。資料作成
- 21:00閉店前にスタッフ連絡ノートで明日へ引き継ぎ事項を共有
- 22:00最終レッスンスタート。締めの大掃除スタート
- 23:00最終レッスン終了。「おやすみなさい」とお客様と言葉を交わすのも小さな幸せです
- 0:00退社最後の方をお見送りし、清掃して退勤。今日も１日無事に終了！
- 1:00雑誌やネットサーフィンでリラックス
- 2:00明日の自分のレッスンに備えて準備
- 3:00就寝ほどよい疲れでぐっすり爆睡です
