Interview 06
森島早希
受付スタッフ
2017年8月より大井町店にて勤務。
前職までの経験・入社のきっかけ
化粧品会社の通販専用のオペレーターをしていました。ヨガが大好きだったので、美容と健康に携われる仕事を探していました。
現在の仕事内容を教えてください
お客様の対応から掃除、洗濯、ビラ配り
今の仕事のやりがいは何ですか？
以前は電話対応の仕事だったため、相手が見えない仕事でした。今はお客様の笑顔を直接見ることができ、喜びや嬉しさを肌で感じることができるのでやりがいを感じます。
SANCTUARYで長く働ける理由は？
ステップアップ制度があることです。がんばったことが形になるので、モチベーションを高く維持することができます。
入社して変わったことはありますか？
「先を見ること」を意識するようになりました。常にアンテナを張って、お客様の気持ちや変化、スタッフの次の行動を先読みしてサポートしたり、「気づく」ことを大切にしています。
入社を検討している方に一言お願いします
とても綺麗なスタジオで、スタッフのみなさんもとても親切です。ぜひ私たちと一緒に働きましょう！
働いていて楽しいと思えた瞬間は？
お客様との何気ない会話をしている時間や、自分がしたことにお客様に「ありがとう」と言われるとすごく嬉しいです。
職場の雰囲気（人・上司・会社）、SANCTUARYスタッフの魅力を教えてください
上司、先輩はみなさん本当に優しいです。言葉遣いも丁寧で、職場の雰囲気も明るく楽しいです。先輩方が親切で丁寧な対応や、常にかゆいところに手が届く対応をされていて非常に勉強になります。お客様だけではなく、スタッフ間でも思いやりや気遣いがある温かい職場です。
SANCTUARYの特徴、強み
スタッフひとりひとりの意識が高いです。お客様のためにどうすればいいかと常に考えて行動しています。スタジオが洗練されていて、お客様のためにつねに清潔に保たれています。
大事にしていること、心がけていることを教えてください
明るい対応、丁寧な対応、正しい言葉遣いを意識しています。来店されるお客様に安心感を与えられるような笑顔も心がけています。
将来の目標を教えてください
長く働くことで、人として成長したいです。SANCTUARYのより良い店づくりに少しでも貢献していきたいと思っています。
選挙のテロップのようなおもしろいエピソードがあれば教えてください
昔、企業の採用面接の際に特技を聞かれ、真剣に「ものまね」と答えた
Schedule
1日のスケジュール
- 5:00起床起床
- 6:00朝ごはんの準備に追われます
- 7:00朝食主人とゆっくり朝ごはん
- 8:00出社出社
- 9:00今日はシステムの使い方について研修。合間でお掃除もがんばります
- 10:00先輩が休憩。ここから１時間ひとりで対応です
- 11:00お掃除、洗濯、電話対応
- 12:00スタジオ内清掃。在庫チェックと買い出し
- 13:00３０分休憩。雑誌を読みながら気分転換
- 14:00午後のスタッフへ引き継ぎ。店長と今日のフィードバック
- 15:00退社退社
- 16:00退社後は日課のジムで筋トレとエアロバイク
- 17:00夕飯の買い物をして帰宅
- 19:00夕食主人と一緒に夕食
- 20:00今日の振り返り、勉強
- 21:00お風呂に入ってリラックスタイム
- 22:00就寝朝が早かったため、夜も早めの就寝
